【站僕】摩檸Morning>试卷(2018/10/12)

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107 年 - 107-3 工商倫理#72309 

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1.1. 以最大多數人的最大利益,作為判斷行為正確與否依據,係以下哪一個倫理思想的主張:
(A)義務論
(B)德行論
(C)功利主義
(D)解構主義

2.2. 某手機上市公司之設計部門主管以部門設計成果,在外成立另一新的手機企業,此可歸納為何種工商倫理議題的衝突:
(A)利益的衝突
(B)公平誠實之間的衝突
(C)溝通之間的衝突
(D)因為科技造成的衝突

3.3. 什麼是信任差距(credibility gap)?
(A)企業與社會,雙方對彼此信任程度的差異
(B)社會對企業的信任,會隨時間而不同
(C)企業盡到的社會責任追不上社會大眾的期望
(D)不同企業所盡到的社會責任,彼此之間的差距

4.4. 以下何者對於德行倫理的描述不正確?
(A)希望達到人生全面實現
(B)亞里斯多德時期就提過德行倫理
(C)與義務論及目的論並列為規範理論
(D)強調演繹式的道德基礎

5.5. 企業不當行為和員工偏差行為,依據研究顯示兩者的關係是:
(A)正相關
(B)負相關
(C)無相關
(D)缺乏一致穩定的研究發現

6.6. 企業慈善責任往往也為企業帶來好處,例如:
(A)增加獲利能力
(B)強化工會力量
(C)減少政府干預
(D)培養員工氣質

7.7. 上市上櫃公司履行企業社會責任,應注意何者之權益?
(A)利害關係人
(B)政府
(C)利益團體
(D)股東

8.8. 上市上櫃公司為履行企業社會責任,於進行採購行為,宜辦理之事項,下列何者為非?
(A)評估供應商是否有影響環境與社會之紀錄,避免與企業之社會責任政策牴觸者進行交易
(B)與主要供應商簽訂契約時,內容宜包含遵守雙方之企業社會責任政策,惟供應商如涉及違反政策,且對供應來源社區之環境與社會造成顯著影響時,尚無須訂定隨時終止或解除契約之條款
(C)評估採購行為對供應來源社區之環境與社會之影響
(D)與供應商合作,共同致力落實企業社會責任

9.9. 上市(櫃)公司應編製企業社會責任報告書者,有關企業社會責任報告書揭露之規範,下列何者有誤?
(A)應參考全球永續性報告協會(Global Reporting Initiatives,GRI)發布之最新版永續性報告指南、行業補充指南及依行業特性參採其他適用之準則編製
(B)應揭露公司所辨認之經濟、環境及社會重大考量面、管理方針、績效指標及指標之衡量方式
(C)揭露至少應符合永續性報告指南之核心依循選項
(D)應揭露報告書內容對應永續性報告指南之索引,惟無須於索引表註明各揭露項目是否取得第三方確認、確信或保證

10.10. 下列何者不是行為規範的三種層次?
(A)法律
(B)倫理
(C)堅持
(D)美德

11.11. 有關金融監督管理委員會規劃5年期之強化公司治理藍圖,下列何者為是?
(A)形塑公司治理文化及促進股東行動主義
(B)提升董事會職能及揭露重要公司治理資訊
(C)強化法制作業
(D)以上皆是

12.12. 下列何者為真?
(A)管理注重的是把事情做對,而領導注重的是做對的事情
(B)領導者沒有義務去做對他們的追隨者福利有益的決策
(C)好的領導者只要具備好的能力就足夠
(D)領導者應該利用部屬,以達成組織目標

13.13. 下列何者為公司治理之目的?
(A)公司治理架構應該盡量隱藏資訊
(B)企業領導者利用職權謀取私利
(C)目的是要督促企業經營者或領導者做出對組織最有利的決策
(D)以上皆非

14.14. 馬斯洛(Abranham Maslow)的需求層次理論中的安全是指?
(A)對生命感到滿意、能發揮潛能又具有創造力的人
(B)滿足人類基本之生理需要後所欲追求的目標
(C)目標是發揮潛能
(D)成就自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重

15.15. 為了防止意外事件的發生,務必加強員工的安全與衛生,而這可從三「E」著手,下列何者非三「E」?
(A)工程(Engineering)
(B)實驗(Experiment)
(C)教育(Education)
(D)執行(Enforcement)

16.16. 下列敘述何者不屬於資訊充分揭露的好處?
(A)決定工作標準狀況下正常所需之標準時間
(B)防止企業經營者利用資訊不對稱的優勢,獲取不當利益
(C)有助於提升公司資訊的透明度
(D)讓投資人隨時掌握上市櫃公司的最新資訊

17.17. 行銷人員與企業經理人應該要具備__________的認識,才能帶來消費者滿意。
(A)競爭者導向的品質
(B)成本導向的品質
(C)消費者導向的品質
(D)技術導向的品質

18.18. 消費者國際(Consumer International)已於1997年修訂的全球消費者憲章(Consumer Charter for Global Business)確認8項消費者權利,其中不包含下列哪一項?
(A)賠償權
(B)和解權
(C)消費者教育權
(D)資訊權

19.19. 下列何者是世界上目前各地消費組織所採納的消費者基本權益項目之一?
(A)經銷商決定價格的權利
(B)接受消費者教育的權利
(C)隱私開放權利
(D)有限資訊隱藏的權利

20.20. 商業廣告低俗且乏味,因而導致大眾品味的低俗化,請問這將主要產生何種問題?
(A)政府法律問題
(B)社會公平問題
(C)行銷倫理問題
(D)家庭和樂問題

21.21. 「廠商擷取手機用戶的定位資訊」可能引發何種資訊倫理的爭議?
(A)智慧財產權
(B)隱私權
(C)資訊正確性
(D)存取權

22.22. 每一企業在進行行銷活動時,唯有充分、全面地考量顧客和其他________的利益,才能在市場上獲得真正的優勢。
(A)利害關係人
(B)政府
(C)利益團體
(D)競爭者

23.23. 下列有關個人資料保護法的描述何者為真?
(A)有特定適用的行業類別
(B)所有個人資料、不限形式皆為保護範圍
(C)舉證責任在原告
(D)僅適用於電腦系統產生的個人資料

24.24. 為了解決問題而有的新科技,經過一段時間之後,有可能創造出新的風險,這是科技風險的何種效應?
(A)時間遞延效應
(B)風險創造效應
(C)問題衍生效應
(D)因果循環效應

25.25. 何種科技特質上的制度性問題,易造成科技誤用與傷害?
(A)人類對於科技的理性運用
(B)跨領域科技盛行
(C)科技選擇的謬思
(D)科技過度透明化

26.26. 培育有道德的金融從業人員,下列敘述何者為非?
(A)對員工而言,雇主的誠信、員工的教育訓練也是重要因素之一
(B)金融機構有責任確認所聘用的是值得信任的人,但不可以適度對新聘員工進行身家調查
(C)一般金融機構會把目標設定在招聘具有語文、數字和良好社交技巧基礎的人
(D)大多數銀行都有自己正式的訓練過程,包括技能訓練和管理

27.27. 「錯誤資訊的責任歸屬」反應何種資訊倫理的問題?
(A)智慧財產權
(B)隱私權
(C)資訊精確性
(D)存取權

28.28. 「網路駭客」反應何種資訊倫理的問題?
(A)智慧財產權
(B)隱私權
(C)資訊精確性
(D)存取權

29.29. 金融從業人員應本著善良管理原則應做到:
(A)讓保守型客戶誤買高風險高報酬的產品
(B)告知客戶應給付的相關費用
(C)不告訴客戶投資風險等級
(D)以上皆是

30.30. 管理學者Carroll(1996)將企業的社會責任比喻為一個金字塔,責任金字塔包括了哪些部分?
(A)經濟責任
(B)法律責任
(C)倫理責任
(D)以上皆是

31.31. 倫理在金融產業中,教育新進人員有關訓練提及的議題為何?
(A)公司的價值
(B)倫理準則
(C)商業準則
(D)以上皆是

32.32. 在金融產業中,下列何者非新人到任和訓練的課程被提及的?
(A)利益衝突的問題
(B)機密的聯絡體系
(C)信託責任
(D)公司利益

33.33. 下列何者不是自由競爭市場所具備的特質?
(A)市場中有為數相當多的消費者(買方)與生產者(賣方)
(B)市場中任何買方或賣方均不易操控任何相對的一方
(C)在這個市場中的交易價格、數量、時間、品質與付款方式乃是由少數賣方透過溝通、協商與談判過程達成的
(D)市場中所有的買方或賣方都可以自由進入市場或退出市場

34.34. 何種基礎在競爭激烈的銀行業中尤其重要?
(A)公平
(B)信任
(C)利益
(D)契約

35.35. 以下哪些企業競爭行為是屬於良性競爭,而非惡性競爭?
(A)惡意併購競爭者
(B)品質競爭
(C)行業內串謀橫向限制行為
(D)操控轉售價格

36.36. 在公平交易法中,以下哪一種行為不屬於“反托拉斯行為”?
(A)結合行為
(B)獨佔行為
(C)聯合行為
(D)管理行為

37.37. 下列敘述何者錯誤?
(A)價格是一般經理人認為最容易調整、回復及快速執行的行銷策略之一
(B)廠商往往藉由降價來快速奪取市場占有率
(C)廠商運用降價策略很容易達成企業的長期目標
(D)競爭者若以降價來回應市場價格戰,結果很可能就是兩敗俱傷

38.38. 美國波士頓企業公民中心所發表的“企業參與社區行動”指標裡,不包含下列哪一項?
(A)企業是否全體都有承擔一些角色與責任
(B)企業能否與社區建立互信關係
(C)高階主管是否帶頭支持、承諾與投入
(D)企業是否在社區設立實體據點,並有人員進駐

39.39. 企業社會責任的四個層次中,企業社區倫理往往屬於哪一個層次?
(A)慈善責任
(B)倫理責任
(C)經濟責任
(D)法律責任

40.40. 關於心理契約(psychological contract),以下何種描述較為正確?
(A)心理契約通常是一種隱性契約(tacit contract)
(B)勞資之間的心理契約是管理層之間的默契
(C)如果心理契約被破壞,員工往往會失去對於自己的信心
(D)勞資糾紛是造成心理契約被破壞的原因

41.41. 社區營造的理念中,有一個非常重要的觀念就是,極為強調自治觀念與從_____角度出發,來從事改善社區生活素質的工作,因此非常鼓勵民間參與。
(A)生活者
(B)工作者
(C)商業者
(D)利益關係者

42.42. 組織想要進行多樣化管理時,以下何者屬於責任措施?
(A)建立新進人員多樣化教育訓練制度
(B)招募多樣化的員工
(C)指定各單位提出與執行多樣化管理方案
(D)在不同人力市場進行招募廣告

43.43. 關於公平,以下何種描述較為正確?
(A)公平可客觀衡量
(B)程序公平是指結果分配是否公平
(C)關係公平是指決定分配的規則是否適當
(D)公平是一種知覺

44.44. 下列何種行為通常會對組織帶來不好的結果?
(A)協助同事處理其私人問題
(B)透過個人資源幫助顧客
(C)透過個人決策表現出仁慈
(D)提供有利於組織改善之建議

45.45. 組織想要進行多樣化管理時,何種措施屬於發展措施?
(A)建立新進人員多樣化教育訓練制度
(B)招募多樣化的員工
(C)透過制度的建立,來發展與維持組織的多樣化
(D)在不同人力市場進行招募廣告

46.46. 與組織行為倫理有關之議題,不包括以下何者?
(A)敬業貢獻度
(B)組織公民行為
(C)組織正義
(D)智慧財產權

47.47. 有關敬業貢獻度的敘述下列何者不正確?
(A)對於任何決策及價值觀均持懷疑的態度
(B)能洞悉組織的意涵 
(C)與同儕共事,願意為工作注入心力 
(D)組織成員工作投入愈多,表示敬業貢獻度愈高

48.48. 下列何者會帶來組織不利的績效影響?
(A)組織結構設計
(B)道德倫理準則
(C)衝突
(D)低離職率

49.49. 下列何者作為不合於組織正義倫理?
(A)決策的制度過程與員工充分討論
(B)標準作業程序由高階主管制定
(C)審慎考量員工意願
(D)合理的獎懲措施

50.50. 企業對待競爭者應有的認知與倫理義務,下列敘述何者有誤?
(A)企業組織應遵循公平競爭市場相關規範
(B)企業組織應認知不得濫用市場優勢之經營者的地位,作出破壞市場競爭正常運作的行為,以確保市場能存在競爭
(C)企業不應為取得或保有商業或其他不當利益而直接或間接提供、承諾、贈與,或要求賄賂或其他不當利益,亦不應被誘導或期待提供任何賄賂或其他不當利益
(D)以上皆非